Черноголовка. Новости

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

среда, 1 декабря

дождь со снегом-2 °C

Сотрудник Черноголовского МФЦ в числе лучших универсальных специалистов в Подмосковье

22 нояб. 2019 г., 13:39

Просмотры: 278


Сотрудница муниципального центра «Мои документы» стала лучшей по профессии в Московской области. Эта победа Черноголовского МФЦ подтверждает, что специалисты справляются с задачами предоставления услуг по принципу «одного окна» и делают жизнь черноголовцев более комфортной и удобной.

Такое лаконичное и в то же время емкое название МФЦ. За последние несколько лет это учреждение стало для Светланы Леоновой местом, где она смогла реализовать себя как личность и получила возможность заниматься увлекательным делом, которое приносит ей радость и дает возможность расти профессионально.

- Универсальный специалист должен постоянно учиться, совершенствовать свои навыки, чтобы быстро и грамотно помогать каждому заявителю, - считает Светлана Леонова.

Она работает в Черноголовском многофункциональном центре с его основания, более 4-х лет, и зарекомендовала себя квалифицированным и ответственным специалистом. По словам заведующего муниципальным МФЦ Сергея Тарасова, Светлана Анатольевна работает старшей по смене, в которой трудятся пять человек, и несет ответственность за деятельность всей смены. Леонова всегда готова прийти на помощь и своим сотрудникам, и посетителям.

Получение государственных, региональных и муниципальных услуг населением в режиме «одного окна» - в МФЦ за выполнением этой непростой задачи стоит универсальный специалист. По словам Светланы Леоновой, в этой должности важно проявлять не только свой профессионализм, знание законодательной сферы, но и человеческие качества:

- Наша задача - помогать людям, когда они приходят со своими нуждами, обращениями, чтоб они были довольны.

Динамика приема, приветливое обращение с посетителями, удовлетворение от оказанной помощи – все это ключевые моменты, которые вот уже на протяжении четырех лет являются залогом ее профессионального успеха. А еще выдержка, терпение, а порою и просто улыбка творят чудеса и способны настроить на позитивный лад даже самого хмурого и раздраженного посетителя.

В профессии универсальный специалист важно не только взаимодействие государственных, региональных и муниципальных структур с населением, но и взаимопомощь коллектива внутри многофункционального центра. Возможности Черноголовского МФЦ постоянно расширяются, и на работу приходят молодые сотрудники, которым Светлана Леонова всегда рада помочь в освоении непростой, но такой интересной профессии – универсальный специалист.

Профессиональное мастерство, накопленный опыт работы, стремление постоянно совершенствовать свои знания и навыки позволили Светлане Леоновой достойно представить Черноголовский многофункциональный центр и город в целом на региональном конкурсе на лучшего по профессии в 2019 году. Конкурс проводился в четвертый раз и призван стать одним из инструментов, позволяющих системно решать задачи повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг посредством «одного окна» в многофункциональных центрах Подмосковья.

В ходе конкурса участники представляли видеопрезентации с демонстрацией своих талантов, демонстрировали знания профессии. Учитывались универсальность специалиста, уровень подготовки, знание законодательства, навыки общения, умение найти выход в сложной ситуации.

Успешно справившись с конкурсными испытаниями, Леонова заняла второе место в номинации лучший универсальный специалист.

 - Профессионально помогать людям, внося ясность и порядок в их взаимоотношения с государственными и муниципальными службами – дело почетное и ответственное. Победа в номинации дает уверенность, что я достойно его выполняю, принося пользу своим землякам, живущим в нашем замечательном городе. Спасибо всем, кто меня поддержал в конкурсном испытании, - говорит Светлана Леонова.

Обсудить тему

Введите символы с картинки*