В Подмосковье внедряется новая система обработки обращений предпринимателей | Черноголовка - последние новости

16 января 2023, 15:39

В Подмосковье внедряется новая система обработки обращений предпринимателей

В Подмосковье внедряется новая система обработки обращений предпринимателей

В Московской области с начала года начали внедрять новую систему обработки обращений представителей бизнеса. Обращения от предпринимателей принимает и распределяет ЦУР. Кроме того, представители бизнеса смогут обращаться на портал «Добродел». Об этом сообщила зампред правительства — министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева на совещании губернатора Московской области Андрея Воробьёва с руководителями областных министерств и ведомств, а также главами муниципалитетов.

«Мы собрали все каналы обращения бизнеса в одной точке — в Центре управления регионом, ввели новые каналы обращения. Через неделю загружаем все обращения, которые поступают к нашему уполномоченному по правам предпринимателей, уже сделали закладку в „Доброделе“. Будет перезагружен блок „ЦУР. Бизнес“. ЦУР будет распределять все обращения от предпринимателей», — рассказала Екатерина Зиновьева.

По её словам, в Подмосковье разработали три алгоритма работы с обращениями предпринимателей. Первый — когда вопрос касается одного ведомства, второй — когда обращение касается нескольких  ведомств, третье — когда нужно участие муниципалитета.

Как заметила зампред правительства, новая форма работы около месяца опробировали в пилотном режиме в городских округах Реутов, Одинцово, Королёв и Ленинский. С начала года формат работы стартует на всей территории Московской области. Министр добавила, что ни одно обращение не должно быть оставлено без ответа или без решения.